سوالات متداول
پرسش‌های متداول درباره خرید کفش ورزشی زنانه
1. چگونه می‌توانم بهترین کفش ورزشی زنانه را انتخاب کنم؟
انتخاب کفش مناسب به نوع ورزش، سایز پا، طراحی ارگونومیک و جنس کفش بستگی دارد. ما در digikalatakhfif.comراهنمای خرید کاملی برای شما تهیه کرده‌ایم تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
2. آیا محصولات معرفی‌شده اورجینال هستند؟
بله، تمامی کفش‌های ورزشی معرفی‌شده در سایت از فروشندگان 🔗دیجی کالا تأمین شده و اصالت کالا تضمین می‌شود.
3. چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای خرید، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و روی گزینه 🔗“خرید از دیجی‌کالا” کلیک کنید تا به صفحه مربوطه هدایت شوید و خرید خود را نهایی کنید.
4. آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟
بله مراحل مرجوعی کالا
یکی از منحصربه‌فردترین خدمات فروشگاه 🔗دیجی‌کالا، مرجوعی بدون قید و شرط کالای فروخته‌شده پس از خرید است. ما در دیجی‌کالا با هدف رفاه و راحتی شما عزیزان امکان مرجوعی را برای بسیاری از محصولات فراهم کرده‌ایم تا شما بتوانید با خیال راحت خرید کنید. البته بازگرداندن کالا شرایطی دارد. اول از همه این که اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا هفت روز پس از دریافت کالا، به 🔗دیجی‌کالا اطلاع داده شود. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت مرجوعی ( 7 روز برای کاربران عادی و 30 روز کاربران دیجی‌پلاس) نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. یادتان باشد که جعبه را به همان شکل حفظ کنید؛ چون که برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. البته همه کالا این مهلت 30 روزه را ندارند. برخی کالاها مثل لباس زیر، لوازم آرایشی بعد از باز شدن، کارت هدیه، به علت حفظ حقوق مصرف‌کننده شامل بازگشت 30 روز برای کاربران دیجی‌پلاس نمی‌شوند.
1. اطلاع‌رسانی درخواست مرجوعی به کارشناسان ما
2. ارائه دلیل برای مرجوع کردن کالا
3. آماده‌سازی کالا جهت ارسال
4. ارسال کالا
5. پرداخت هزینه بازگشت
6. بازگشت وجه
پس از بررسی کالا دریافت شده پول به حساب شما که در دیجی‌کالا ثبت شده است، از طریق کارت به کارت واریز می‌شود.
5. چطور می‌توانم از تخفیف‌های ویژه مطلع شوم؟
برای دریافت جدیدترین پیشنهادات و تخفیف‌ها، می‌توانید ما را در 🔗اینستاگرام دنبال کنید و از تخفیف های ویژه و خفن دیجی کالا با خبر بشید و استفاده کنید
6. ارسال سفارشات چقدر زمان می‌برد؟
مدت زمان ارسال سفارشات بستگی به فروشنده دارد، اما معمولاً بین 1 تا 5 روز کاری زمان می‌برد.
در ارسال امروز دیجی کالا، سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت 18 ثبت شوند، در همان روز ارسال خواهند شد، اما ارسال بسته‌های ثبت شده بعد از ساعت 18، به روز بعد موکول می‌شود
7. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
سیاست‌های پرداخت در محل بسته به فروشنده و شرایط دیجی‌کالا متفاوت است. هنگام ثبت سفارش، گزینه‌های پرداخت را بررسی کنید.
8. چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق بخش تماس با ما، آی دی تلگرام و اینستاگرام ذکرشده در سایت، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
سوالی دارید که در اینجا پاسخ داده نشده است؟
اگر سوال دیگری دارید، می‌توانید از طریق فرم تماس با ما یا بخش نظرات با ما در ارتباط باشید و ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهیم بود. 🚀
